治療のオプションメニューは選択肢が多いと迷う!治療の究極奥義まで極めた男が開業したら失敗したワケとは

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灸院を開業するまでにたくさん修行をしてきた先生っていると思います。

  • クイックマッサージ
  • 整体治療
  • カイロプラクテック
  • 足つぼマッサージ
  • 身体均整法
  • 小顔矯正
  • 気功治療
  • 経絡治療
  • 中医鍼灸
  • 接触鍼治療

「数々の治療法をマスターしたから、患者さんのどんな注文にも答えれる!

開業初月から大繁盛だ!!」

これって失敗するパターンの1つです。

わかりますか?

人の行動心理では選択肢が多いと迷ってしまうんです。

選択肢が多いと迷います

あ~ん、いっぱいあってなやむ~

治療院の施術オプションメニュー、選択肢が多い場合患者さんは迷います

究極奥義を極めた先生は過去の治療テクニックをすべて施術オプションメニューにしてしまったのです。

クイックマッサージ

わかりやすくするために全て均一料金にしていますが、これに近いことをやっている先生がいます。

オプションとして治療メニューを増やしている場合が多いですね。

治療院の売上アップのために必要な戦略なのでやるのはもちろん良いです。

ただ何でもかんでも治療メニューを増やし過ぎないようにしましょう。

参考ブログ

 鍼灸院開業で一番重要でかつ慎重に考える事に「施術料金」設定がありますね。 開業を考えている鍼灸師、鍼灸学生さんはどう決めようと考えていますか? 先輩や師匠の治療院と同じ金額。   美容室や床屋さんの料金と同じくらい。   ...

https://www.prohari.com/post-1539/


先日はマーケティングの基礎である、4Pを紹介しました。 4Pはどちらかというと治療院の目線です。 今回は治療院目線ではなく、顧客=患者さん目線で考える4Cに関してです。 4Cとは何でしょう。 顧客価値(Custom...

マクドナルドに行くと、「ごいっしょにポテトもいかがですか?」言われた経験があるのでは? ん? 自分で書いておきながら最近のマクド(←関西人なんで。)はセット販売がメインだから、「ご注文は以上でよろしいでしょうか?」だったような。。 ...

アメリカでおこなわれたジャムの試食実験

コロンビア大学ビジネススクール、シナ・アイエンガー教授によるジャムの試食販売の実験です。

スーパーの入り口付近で、有名なジャムのブランドの試食コーナーを設けました。

ジャム

あっ奥さんこのジャム安いよ!見てってよ!

24種類ものジャムの品揃えで試食に立ち寄る人数を計測。

24種類の時は60%の人が試食に立ち寄り、実際の購入は3%

今度は6種類の品揃えだけで試食に立ち寄る人数を計測。

今回は40%の人が試食に立ち寄り、実際に購入した人は30%

試食によって購買に至る割合を計算すると、

24種類
60% × 3% 通行人の1.8%

6種類
40% × 30% 通行人の12%

ジャムの実験でわかったコトは
購買してもらうには、数を増やすより品数が少ない方が6倍以上の効果をあげる。

人の行動心理として選択肢が多いと迷います。
迷うと行動をしなくなります。

もちろん鍼灸院はジャムの販売とは違います。

治療のオプションメニューとして施術を設定している場合、

  1. 興味がある
  2. 先生に説明を聞く
  3. どれが良いかわからない
  4. また今度にします

こんなやりとりになってしまうでしょう。

他業種からヒントをもらうため美容室をのぞいてみましょう

美容室もオプションメニューが多い接客業の1つです。

上手な美容師さんは

◯◯さんの髪質は硬いので、この◯◯が絶対オススメです。

髪の専門家としてしっかりオススメしてくれると、

「じゃあお願いします!」
と、なります。

参考ブログ

鍼灸院や治療院で繁盛する条件ですが、患者さんがリピートしてくれないと絶対無理です。そして残念ながら治療がうまくても繁盛していない鍼灸院や治療院はいっぱいあります。その原因は「治療家すぎる」事にあります。治療家は痛みにフォーカスし過ぎる鍼灸師...

鍼灸院は四診合算して施術しますよね。
患者さんの身体の状態はバッチリ把握できるはずです。

口頭だけで無く、文章にして◯◯さんは冷えの症状が強くでているのでオプションで治療している◯◯メニューを同時に組み込むと効果が倍増します。

とオススメしてみましょう。

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先生の治療院、定食屋・ファミレス化していませんか?

都内だと鍼灸院よりも鍼灸整骨院でよく見かけるのですが、

  • 骨折
  • ねんざ
  • 打撲
  • 鍼灸
  • 交通事故の治療
  • カッピング
  • 足つぼ
  • アロママッサージ
  • 産後骨盤矯正
  • 美顔マッサージ
  • などなど・・

同業者としてみても何じゃココ!

と思います。

何じゃココ!

一般の人でも、ねんざや交通事故を取り扱うのにアロマや美顔マッサージ??

って思うハズです。

やったこと無いし近いから行ってみよう。
というニーズはあると思います。

本物を求める人には、いくら技術があっても響きません。

  • 美味しい天ぷらは天ぷら屋で
  • 美味しいカレーはカレー屋で
  • 美味しいラーメンはラーメン屋で

みんな専門店に行きます。

近くに専門店ができると100%そのメニューでは負けます。

定食屋になりすぎると治療院のブランド力は上がりません。

ちなみに取り上げた鍼灸整骨院は実際に杉並区にありました。そして廃業しました。

選択で迷わせないタメのまとめ

鍼灸院を開業するまでにたくさん修行をしてきた先生は注意です。

人の行動心理で選択肢が多いと迷ってしまいます。

オプションとして治療メニューを増やしている場合も同じです。
できるだけ厳選して治療のオプションメニューを考えましょう。

オススメする場合は、しっかり◯◯さんは◯◯なので、◯◯のメニューを追加すると絶対良いです。
売上では無く専門家としてアドバイスしてあげましょう。


最後まで読んでいただきありがとうございます

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