治療院にはメルマガは必要か?メルマガの仕組みから始め方まで解説

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メルマガは治療院の運営に必要でしょうか?

こういう質問をいただいたのでシェアしますね。

その前にメルマガって何っていう先生もいると思います。

メルマガ(メールマガジン)とは
パソコン携帯メール宛てに、登録してくれたユーザーに定期的に届ける、新聞や雑誌のようなものです。

ネットを利用しているのでいつでもどこでも簡単に治療院のサービスや限定情報を配信できます。

メルマガのシステム

メルマガのシステム

こういう悩みを抱えている先生にはオススメです。

  • 広告費をかけずに集客したい
  • 先生の理念や治療院のコトをもっと知ってほしい
  • 長期的に通院してくれる患者さんを集めたい

メルマガを発行することによるメリットや発行方法をお伝えします。

メルマガは治療院に必要なのか?

メルマガを知っていた先生はかなりマーケティングのお勉強をされている方ですね。

かなりの数の先生がマーケティング以前に経営に関して無知です。

治療院にメルマガが必要かどうかは、取り扱う治療スタイルによって違ってきます。

肩こりや腰痛など緊急性が高い施術をメインにしている

→どちらでも良い。

美容やエステなど長期的に通う施術、高額な施術

→メルマガをやった方が良い。

もちろん緊急性の高い施術をおこなう治療院もメルマガは導入した方が良いです。

集客の導線は複数用意するのが当たり前です。

メルマガのメリットを考えてみましょう。

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メルマガを利用する3つのメリット

情報を素早く提供できる

患者さんが通常治療院の情報を知るためには直接電話するか、ホームページを閲覧するしか無いですよね。

これをメルマガ登録してもらうと、患者さんがわざわざ電話やサイトを閲覧しなくても治療院の最新情報や臨時休診の案内を受け取れます。

メールで送ってもらって便利

メールで送ってもらって便利だわ

見込み患者さんが来院してくれる

メルマガは既存の患者さんだけに配信するワケではありません。

ホームページを閲覧して興味を持って頂いた見込み患者さんにアプローチできます。

そしてメルマガを定期購読してくれた見込み患者さんは、初診にもかかわらず、すでにファン患者さんになっている場合もあります。

メルマガで先生のことや、治療院のことを理解しているのでラポールが構築しやすいです。

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しばらく来院していない患者さんとの関係性を持続できる

メルマガは新聞や雑誌のように決まりきった内容以外も配信できます。

それも個人あてにも配信できます。

しばらく来院していない患者さんがいるなら、メルマガを利用すれば0円で来院を促すことができます。

メルマガのデメリット2つ

患者さん層がメールを利用していない

メルマガはメールアドレス宛てに配信します。そのため、患者さんの年齢層が高い場合や、メールを利用しない方が多いと読者数が増えずあまり意味を持たなくなります。

書くことが大変

文章を書くことに慣れていない先生はかなり辛く感じるかもしれません。
メルマガは読者に対して有意義な情報を提供するものです。

  • オレの治療法はすごい!
  • こんな有名人がやってきた!

など自慢話や有意義で無い情報の場合すぐに購読停止されます。

メルマガのはじめ方

メルマガを配信するにはメール配信システムを利用しなければいけません。

メルマガのシステム

メルマガのシステム

たくさんのメール配信システムがありますが、有料のものと無料のものを2つご紹介します。

ポイントとしてはステップメールと通常のメルマガが配信できるシステムが良いです。

※ステップメールとは、事前に作成したメール内容を決められた日時に配信する方法。

有料メール配信システム

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100リストまで無料で配信できます。

無料でここまでできるシステムは他には無いでしょう。
到達率など全く問題なし。いったいどこで収益を上げているのか不思議です。

わたしも無料メルマガで利用しています。よかったら登録してみてください。

メルマガの書き方

基本は、もし先生が読者で受け取って読みやすいかどうか

メルマガなので普通にメールを読む感じで読者さんは読んでいきます。

改行もなくダラダラ書かれると読みにくく無いですか?

例)
鍼灸(しんきゅう)とは身体に鍼や灸を用いた刺激を与えることで多様な疾病への治療的な介入や健康増進を目指す医療技術である中国医学系伝統医学で用いられる治療法の一つで補完代替医療とみなされることもある諸子百家の時代の中国の文献に鍼灸治療が見られる理論が体系化されたのは戦国から後漢(B.C.5世紀~A.D.3世紀)にかけての中国であり最初の理論体系として後漢末(200年前後)に成立した『黄帝内経』(生理学ないし一般病理学についての『素問』と鍼灸理論が扱われた『霊枢』)と『黄帝八十八難経』(『難経』)がある

適度なところで改行するのが良いでしょう。

35文字前後を目安にします。

スマホやパソコンによって違いますが、中途半端な箇所での改行は見栄え良くありません。

構成を考える

メルマガ雛形

メルマガ雛形

件名

メルマガで1番重要な箇所です。

読者さんは他にもたくさんメールを受信しているかもしれません。

件名で読む・読まないを決めています。

そのために、読まれるタイトルを考える必要があります。

例えば

  • 5秒で改善できる腰痛改善法をお伝え!
  • ◯◯さんだけへの特別割引情報

ヘッダー

メルマガの配信日や情報を記号などで囲んで見やすくしましょう。
毎回同じヘッダーにしていれば読者さんへの記憶に残っていきます。

リード

ちょっとした挨拶を入れます。最後の後書きにつなげる内容を書くのも読んでもらえる施策の1つです。

例えば、

詳しくは編集後記をご覧ください。

と、いうのも使えます。

目次

簡潔にどんな内容なのか?興味を示してもらう書き方が必要です。

本文

できるだけ読みやすく、短時間で読める内容にしましょう。

ほとんどの場合、メルマガを読むのは時間つぶしです。

あまりにも細かい内容が長文の場合、読む気が無くなります。

複数の記事がある場合伝えたいモノを優先的に書きましょう。最後に書くと読んで貰えないかもしれませんよ。

あとがき

編集後記です。先生のプライベートな内容を書くと親近感が生まれてくるのでオススメです。
あとがきで結構人柄がでてきます。

フッター

連絡先やメルマガの解除方法を記載しておきましょう。

メルマガで大切なのは関係づくりです

既存の患者さんや、見込み患者さんとの関係づくりがメルマガの配信理由になります。

接触回数が増えると信頼関係が構築できます。

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読者さんにとって有意義な情報はもちろんですが、配信する時間も重要です。

メール配信システムの場合、時間なども設定できます。
しかし、夜中の2時や3時に配信するのは常識を疑われますよね?

先生が読んで欲しい、読者さんのペルソナを想像して、いつなら読んでもらいやすいか?

それを考えましょう。

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配信頻度も重要です。

先生の情熱が強すぎて、伝えたいコトがたくさんあるからと言って、1日2通3通送信しても迷惑メールになってしまいます。

その辺も考慮して書きましょう。

通常メルマガはインターネットなど物販系などに利用されています。

そしてメルマガ購読者が商品を購入する率は5%というデータもあります。

そんな状況の中で40%という驚愕の数字を叩き出す方がいます。

ともさんという方なのですが、わたしも6月の下旬にお会いして、その方法をこっそり伺おうと思っています。

思っていました。

しかし、なんと6月15日まで限定で無料動画セミナーをやる!と連絡がきました(汗)

しかも4つのプレゼント付きです。わたしも持っていません。。

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とくに最後のWordテンプレートは持っていて損は無いでしょう。

レバリエイトとは レバレッジ + アフィリエイト の造語です。

レバレッジは「てこ」のことをいいます。
てこは、小さな力で大きな物を持ち上げることができます。

治療にも充分利用できます。

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メルマガにかかわらず、見込み客との信頼関係の構築や、集客や販売の方法が勉強できるでしょう。

わたしはともさんと会う機会を得るために40万ほどかかっていたのに・・・。

おそらく3分の1位はこの動画セミナーで語られるのでしょう・・・。

ちょっとショックですが、ともさんに聞いて欲しい質問があれば代理で聞いてきますよ。

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